"ทุกคนต้องได้รับการเข้าถึงบริการทางดิจิตอลอย่างที่เทียม"

NTIA (National Telecommunications and Information Administration) โทรคมนาคมแห่งชาติ และการบริหารสารสนเทศ ประจำสหรัฐอเมริกา ได้แสดงแผนภาพของการเข้าถึงดิจิตอลบรอดแบนด์ทั่วสหรัฐอเมริกา ซึ่งปัจจุบันปัญหาคุณภาพ และต้นทุนของบรอดแบนด์ในสหรัฐนับว่าเป็นปัญหาครัวเรือนทั่วไปปัญหาหนึ่งในสหรัฐ ซึ่งรัฐบาลนำโดยประธานาธิบดีโจไบเดน ต้องการเผยแพร่ข้อมูลการเข้าถึงเพื่อแก้ไขปัญหาและลดความเหลื่อมล้ำตรงนี้ ซึ่งจากข้อมูลแล้วจะแสดงให้เห็นพื้นที่ ที่สามารถเข้าถึงระบบโทรคมนาคมได้ ซึ่งสัมพันธ์กันกับพื้นที่ในแหล่งของความยากจนอย่างมีนัยยะสำคัญทางข้อมูลสูง

แผนภาพแสดงการเข้าถึงบรอดแบนด์ทั่วสหรัฐอเมริกา / NTIA

"ช่องโหว่เป็นแบบกระจัดกระจายไม่ได้เป็นกลุ่มก้อน"

ซึ่งนอกจากนั้นแผนที่ยังแสดงได้เห็นว่าประสิทธิภาพที่ขาดไปนั้นมิได้กระจุกตัวเป็นกลุ่มก้อน หากแต่กระจายออกไปเป็นจุดเล็กจุดน้อย ซึ่งประธานาธิบดีไบเดนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทุกคนในประเทศจะสามารถเข้าถึงบริการทางอินเตอร์เน็ตที่รวดเร็ว และราคาไม่แพงได้ นอกจากนั้นยังวิจารณ์ไปถึงรัฐบาลชุดก่อน ๆ ที่ไม่เคยคิดจะอุดช่องโหว่เหล่านี้เลย

"ผู้ให้บริการไม่เคยใส่ใจพื้นที่ผู้มีรายได้ต่ำ เพราะมองว่าไม่ใช่กลุ่มลูกค้า"

แน่นอนว่าการเปิดเผยครั้งนี้เป็นเรื่องที่ดูจะมีความละเอียดอ่อนสูง เพราะนอกจากจะมีอุปสรรคในด้านต่าง ๆ ที่หลากหลาย เจ้าหน้าที่ยังจำเป็นต้องปรับปรุงแผนการบำรุงรักษา และขอความร่วมมือจากผู้ให้บริการ ที่ไม่เคยคิดจะใส่ใจกับกลุ่มชนบท และผู้มีรายได้ต่ำเลย ซึ่งนี่ก็เป็นอีกปัญหาใหญ่ที่รอการแก้ไข

ที่มา : Engadget