"Zoom จะพัฒนาเมลและปฏิทินตัวใหม่ของบริษัทขึ้นมาเองเพื่อสู้ในตลาด"

Zoom กำลังมองเป้าหมายที่จะขยายธุรกิจนอกเหนือจากเดิม โดยข้อมูลของ The Information Zoom ได้ใช้เวลาเกือบสองปีที่ผ่านมาในการพัฒนาไคลเอนต์อีเมลและปฏิทินของตัวเอง ที่รู้จักกันภายในชื่อว่า Zmail และ Zcal Zoom ซึ่งสามารถใช้ได้ดีร่วมกับแอพในการประชุม

"แต่ผู้บริโภคต้องการสิ่งนี้จริงหรือไม่ ในเมื่อก็ใช้ Gmail Outlook หรือ Google Calendar อยู่แล้วร่วมกับ Zoom"

คุณอาจกำลังถามตัวเองว่าโลกต้องการสิ่งนี้หรือไม่? แต่เมื่อมองจากมุมมองของ Zoom แล้ว The Information ชี้ให้เห็นว่าบริษัทอาจมองว่าสิ่งนี้จำเป็นต่อการอยู่รอดของบริษัท เมื่อมองแวบแรก Zoom ทำได้ดีกว่ากลุ่มอื่นๆ เมื่อเกิดโรคระบาด โดยเพิ่งบันทึกรายรับรายไตรมาสล่าสุดว่าสูงถึง 1.1 พันล้านดอลลาร์ แต่ภายใต้ผลลัพธ์เหล่านั้น บริษัทได้เห็นการเติบโตที่เชื่องช้าและราคาหุ้นที่ลดลงจนถึงระดับเดียวกับก่อนเกิดโรคระบาด

นอกจากนี้ยังพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เดียวกันที่บริษัทจำนวนมากที่แข่งขันกับ Google และ Microsoft ต้องจัดการเมื่อเร็วๆ นี้ จุดอ่อนที่สำคัญอย่างหนึ่งของ Zoom คือธุรกิจจำนวนมากใช้แอปนี้ร่วมกับ Workspace และ Office 365 ซึ่งเป็นชุดโปรแกรมที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมความต้องการด้านประสิทธิภาพการทำงานส่วนใหญ่ของบริษัท ในตลาดที่ธุรกิจต้องการลดต้นทุนอย่างต่อเนื่อง นั่นไม่ใช่ตำแหน่งที่ดีนักของ Zoom

"จะสำเร็จหรือไม่ก็ต้องดูกันต่อไปเพราะ Google และ Microsoft ใช้เวลาพัฒนามาก่อนอย่างยาวนาน"

ในขณะเดียวกันก็ยากที่จะเห็นว่าไคลเอนต์อีเมลและปฏิทินช่วยให้ Zoom เอาชนะคู่แข่งได้อย่างไรเมื่อ Google และ Microsoft ใช้เวลาหลายปีในการขัดเกลา Gmail และ Outlook และผลิตภัณฑ์เหล่านั้นครองตลาด

ที่มา : The Information