การจอง Airbnb ในวันที่ 31 หรือหลังวันที่ 31 พฤษภาคม จะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 อีกต่อไป ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ ที่กำลังจะเกิดขึ้นจะมีผลกับกรณีที่ host หรือผู้เข้าพักติดเชื้อโควิด-19

การจองที่ทำไว้ก่อนสิ้นเดือนหน้าอาจยังคงมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 หากเป็นไปตามเงื่อนไขของนโยบายของ Airbnb ซึ่งมีข้อยกเว้นสำหรับการจองภายในประเทศในเกาหลีใต้และจีนแผ่นดินใหญ่ Airbnb กล่าวว่าการคืนเงินจะยังคงมีอยู่สำหรับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 ในอนาคตอันใกล้

“ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวบางคนหยุดใช้นโยบายดังกล่าวนี้แล้วในหลายเดือนก่อน ในขณะที่บางบริษัทไม่ได้ให้บริการเลยแต่แรก” Airbnb เขียนไว้ในบล็อกโพสต์ "หลังจากการปรึกษาหารือกับที่ปรึกษาทางการแพทย์ของเรา ตลอดจนชุมชนของเรา เรารู้สึกว่าถึงเวลาแล้วที่จะดำเนินการตามขั้นตอนเดียวกัน"

สำหรับสิ่งที่คุ้มค่า Airbnb จะเริ่มเสนอประกันการเดินทาง โดยจะวางจำหน่ายในเดือนหน้า ก่อนหน้านั้นบริษัทกล่าวว่าผู้ที่กังวลว่า COVID-19 อาจขัดขวางแผนการเดินทางของพวกเขา สามารถซื้อประกันได้

การเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ได้ทำลายล้างอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและ Airbnb ก็ไม่ได้รับการยกเว้นจากผลกระทบ บริษัทเลิกจ้างพนักงาน 25% หรือประมาณ 1,900 ตำแหน่งในเดือนพฤษภาคม 2020 ล่าสุดดูเหมือนว่า Airbnb หวังว่าจะกลับมาทำธุรกิจได้ตามปกติ โดยตั้งข้อสังเกตว่า "ขณะนี้ หลายประเทศได้ดำเนินการตามแผนการใช้ชีวิตร่วมกับโควิด-19 แล้ว"

ที่มา : engadget